FAQ

Ein FAQ-Bereich hilft dir, schnell Antworten auf häufige Fragen zu finden – ganz ohne langes Suchen oder Warten auf eine Antwort. Er gibt dir Sicherheit beim Einkaufen und zeigt dir auf einen Blick alles Wichtige zu meinen Produkten, dem Versand und der Pflege.

Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen rund um meine handgemachten gehäkelten Taschen und Brieftaschen z. B. zur Pflege, zum Versand oder zur Rückgabe. Wenn du darüber hinaus noch etwas wissen möchtest, schreib mir gerne über das Kontaktformular!

Ja, jede Tasche und Brieftasche wird von mir persönlich in liebevoller Handarbeit gehäkelt. Jedes Stück ist ein Unikat und kann daher leicht von den Produktfotos abweichen, genau das macht den Charme meiner Produkte aus.

Ich verwende hochwertige Garne aus Baumwolle, Polyester oder Nylon, je nach Design und Funktionalität der Tasche. Details findest du jeweils in der Produktbeschreibung.

Nein, aktuell biete ich keine individuellen Anfertigungen oder Sonderwünsche an. Alle Produkte sind bereits fertig oder werden in der gezeigten Ausführung gehäkelt.

Da alle Produkte individuell gefertigt sind, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang. Sollte es einmal länger dauern, informiere ich dich rechtzeitig per E-Mail.

Bitte nicht in der Waschmaschine waschen und auch nicht unter fließendem Wasser reinigen, da das die Wolle beschädigen kann. Zur Reinigung einfach ein feuchtes Tuch oder Feuchttücher verwenden und sanft über die betroffene Stelle wischen.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist. Mehr Infos findest du bei Versand & Rückgabe.